Política de Privacidad

Política de Privacidad de VIVA BIEN

Fecha de entrada en vigor: 15 Sptiembre 2023

En VIVA BIEN, estamos comprometidos en proteger su privacidad y en asegurarnos de que sus datos personales sean tratados de manera segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros clientes en Colombia.

 

  1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona cuando realiza una compra o se registra en nuestro sitio web. Esta información puede incluir, pero no se limita a:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de envío.
  • Número de teléfono.

Información de pago, como tarjeta de crédito o detalles de cuenta bancaria (esta información se maneja de manera segura a través de nuestros socios de procesamiento de pagos).

Historial de compras.

Preferencias de productos.


  1. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  • Procesar y enviar sus pedidos.
  • Comunicarnos con usted sobre su compra y proporcionar actualizaciones de envío.
  • Enviarle información sobre ofertas especiales y promociones, si ha dado su consentimiento para recibirlas.
  • Brindar soporte al cliente y responder a sus consultas.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales.

  1. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pedidos, realizar entregas y brindar soporte al cliente.
  • Terceros que nos ayudan a enviarle ofertas y promociones, si ha dado su consentimiento.
  • Autoridades gubernamentales si así lo exige la ley.

  1. Protección de Datos

Tomamos medidas para proteger sus datos personales. Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación y la alteración.


  1. Sus Derechos

Usted tiene derechos sobre sus datos personales, que incluyen:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos incorrectos o incompletos.
  • Suprimir sus datos personales (en ciertas circunstancias).
  • Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
  • Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente.

  1. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante y le pediremos su consentimiento si es necesario.


  1. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto:

Correo electrónico
vivebien.co@gmail.com

Telefono y WhatsApp
+57 32.4794.4562


Gracias por confiar en VIVA BIEN.
 Su privacidad es importante para nosotros.